Meta cicho rozwiązała umowę z wykonawcą po skandalu wokół wideo z Ray‑Ban Meta.

Sytuacja z firmą Sama i Meta Ray‑Ban

Co się stało
Kiedy pracownicy kenijskiej firmy Sama, podwykonawcy Meta, musieli przeglądać i oznaczać wideo nagrane przez inteligentne okulary Ray‑Ban Meta. W materiałach pojawiały się wyraźne sceny (przemiany, korzystanie z toalety, kontakty intymne).
Luty 2024 g. Sama, Meta

Po tym, jak informacja o incydencie stała się publiczna, Meta rozwiązała kontrakt z Samą. Dwa miesiące po lutym (kwiecień‑maj) Meta

W wyniku rozwiązania kontraktu straciło 1 108 pracowników Sama.

Jak sobie radzą strony
Sama> „Nie komentujemy konkretnych procesów ani decyzji klientów, ale możemy potwierdzić, że współpraca z Meta zostaje zakończona.

> Zawsze przestrzegaliśmy standardów pracy, wymagań bezpieczeństwa i jakości nakładanych na nasze projekty. Nasza praca jest etyczna.

> W tym okresie przejściowym będziemy wspierać pracowników i kontynuować obsługę pozostałych klientów.”

Meta> „Zdecydowaliśmy się zakończyć współpracę z Samą, ponieważ nie spełniają naszych standardów.

> W zeszłym miesiącu wstrzymaliśmy pracę z nimi na czas śledztwa.

> Zdjęcia i filmy są danymi osobistymi użytkowników. Sprawdzamy materiały w celu ulepszania AI tylko po wyraźnej zgodzie użytkowników.”

Techniczne szczegóły
* Gdy nagrywanie jest włączone, na okularach Ray‑Ban Meta świeci diodowy wskaźnik.

* Pracownicy Sama zgłaszają, że niektórzy użytkownicy nie zauważyli wskaźnika i dlatego nie wiedzieli o nagrywaniu.

* Meta twierdzi, że czasami przekazuje treść właścicielom okularów chatbotowi z generatywnym AI (Meta AI) oraz podwykonawcom w celu analizy danych, ale najpierw przetwarza ją tak, aby chronić prywatność.

Konsekwencje prawne
Kraj | Działanie | Cel
USA | Pozew zbiorowy przeciwko Meta i Luxottica of America (część EssilorLuxottica) | Wymagane odszkodowanie, kary i zmiana polityki Meta
Wielka Brytania | ICO planuje wysłać przypomnienie o konieczności przejrzystości i kontroli użytkowników | Ochrona praw konsumentów
Kenia | Urząd ds. ochrony danych uruchomił kontrolę | Zgodność z lokalnymi przepisami o prywatności

Krótko:

W lutym pracownicy kenijskiej firmy Sama, działającej na rzecz Meta, musieli przeglądać i oznaczać wideo zawierające wyraźne sceny. Po ujawnieniu informacji Meta rozwiązała kontrakt z Samą, co doprowadziło do zwolnienia 1 108 pracowników. Obie strony zadeklarowały przestrzeganie standardów bezpieczeństwa, ale incydent spowodował procesy sądowe i uwagę regulatorów w USA, Wielkiej Brytanii i Kenii.