Amazon zwołał pilne spotkanie po awariach spowodowanych zmianami kodu przy użyciu generatywnego AI.

Krótka treść wiadomości prasowej

Amazon napotkał szereg problemów technicznych w zeszłym tygodniu.

Uważa się, że awarie mogły wynikać z wykorzystania generatywnej sztucznej inteligencji (SI) w procesie tworzenia kodu. Wewnętrzne listy i spotkania pracowników potwierdziły to przypuszczenie, jednak firma podkreśla, że błędy nie są związane z działem chmurowym AWS.

Co się stało
Data | Zdarzenie | Jak wyjaśniono
---|---|---
Piątek | Pierwsze opóźnienie: użytkownicy nie mogli zakończyć zakupu, przeglądać danych osobowych ani zobaczyć cen. Wewnętrzny list poinformował o rozpowszechnianiu aktualizacji oprogramowania; później wyjaśniono – problemy związane z SI‑wsparciem rozwoju.
Wtorek | Cztery incydenty wpływające na krytyczną infrastrukturę. Starszy wiceprezes Dave Treadwell przyznał, że stabilność „nie była bezbłędna”.
Środa | Około szóstej godziny stracono dostęp do strony i aplikacji Amazon dla części użytkowników. Najpierw mówiono o aktualizacjach; później – o niewystarczającej kontroli nad SI‑generowanymi zmianami kodu.

Jak firma reaguje
1. Regularne spotkania

- Cotygodniowe spotkania specjalistów ds. incydentów.
- Na agendzie: problemy z dostępnością strony, aplikacji mobilnej oraz kwestie stosowania SI.

2. Kontrola nad SI‑generowanymi zmianami

- Wzmocnienie procesu recenzji kodu inicjowanego przez sztuczną inteligencję.
- Planowane tymczasowe wprowadzenie dodatkowych środków ostrożności.

3. Rozdzielenie problemów z AWS

- Potwierdzono, że awarie nie dotyczą działu chmurowego AWS.
- W grudniu poprzedniego roku pojawiły się problemy po wdrożeniu zmian zaproponowanych przez SI‑agenta Kiro; firma ponownie skupiła uwagę na czynniku ludzkim.

Wnioski
- Awarie w zeszłym tygodniu mogą być spowodowane wykorzystaniem generatywnej SI.
- Wewnętrzne komunikacje (mailingi, spotkania) potwierdziły to przypuszczenie, ale jednocześnie wyjaśniły, że problemy dotyczyły tylko jednej sytuacji.
- Amazon zamierza wzmocnić kontrolę nad procesem tworzenia kodu przy pomocy SI i będzie kontynuować cotygodniowe dyskusje na temat incydentów.